Como tratamos seus dados.

Responsável pelo tratamento

Safire Zambianco — Ginecologia e Obstetrícia
CRM-SP 225598
Av. Angélica, 2491, 9º andar — Bela Vista, São Paulo/SP
Contato: WhatsApp

Quais dados coletamos

Pelo site

Dados anônimos de navegação (páginas visitadas, tempo de permanência, dispositivo, origem do acesso) por meio do Microsoft Clarity. O site não possui formulário — qualquer contato é iniciado por você via WhatsApp.

Pelo WhatsApp

Apenas as informações que você opta por enviar: nome, telefone, motivo do contato e eventuais informações de saúde compartilhadas voluntariamente para fins de agendamento.

Em consulta

Prontuário médico, exames, plano de cuidado e demais informações clínicas necessárias ao atendimento. Estes dados estão protegidos por sigilo médico (item abaixo) além das regras desta política.

Para que usamos seus dados

• Responder ao seu primeiro contato e agendar consulta
• Manter prontuário clínico de pacientes que se consultam
• Cumprir obrigações legais e regulatórias (CFM, Receita Federal)
• Analisar de forma anônima o uso do site para melhorá-lo

Não usamos seus dados para marketing direcionado, venda a terceiros ou qualquer finalidade não relacionada ao cuidado clínico.

Bases legais (LGPD Art. 7º e Art. 11)

• Execução de procedimentos preliminares ao contrato — para responder ao seu pedido de agendamento
• Cumprimento de obrigação legal — manutenção de prontuário conforme exigência do CFM
• Tutela da saúde (Art. 11, II, f) — tratamento clínico quando você se torna paciente
• Legítimo interesse — análise anônima de navegação no site

Com quem compartilhamos

Compartilhamos dados apenas com terceiros estritamente necessários ao atendimento ou ao cumprimento da lei:

• Microsoft Clarity — análise anônima de navegação no site
• WhatsApp / Meta — sua mensagem inicial trafega pelos servidores do WhatsApp segundo a política da Meta
• Doctoralia / Google Meu Negócio — se você optar por contato por estas plataformas
• Contador e Receita Federal — dados de pagamento (nota fiscal) conforme exigência legal

Não compartilhamos informações clínicas com terceiros sem o seu consentimento explícito por escrito, exceto quando obrigado por ordem judicial ou para proteção de vida.

Por quanto tempo guardamos

• Dados clínicos: 20 anos após o último atendimento (CFM Resolução 1.821/2007)
• Mensagens WhatsApp: mantidas pelo período necessário ao atendimento; podem ser anonimizadas para melhoria do atendimento
• Dados de navegação: conforme política do Microsoft Clarity (90 dias por padrão)
• Dados fiscais: 5 anos (prazo de obrigação legal)

Seus direitos (LGPD Art. 18)

A qualquer momento você pode:

• Confirmar se tratamos seus dados pessoais
• Acessar os dados que mantemos sobre você
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
• Solicitar portabilidade dos dados a outro fornecedor
• Revogar consentimento dado anteriormente
• Saber com quem compartilhamos seus dados

Para exercer qualquer um destes direitos, envie uma mensagem pelo WhatsApp. Responderemos em até 15 dias úteis.

Sigilo médico

Informações trocadas em consulta são protegidas por sigilo médico (Código de Ética Médica, Capítulo IX). Essas informações não são compartilhadas com terceiros sem o seu consentimento explícito, não aparecem em postagens, depoimentos ou material publicitário, e permanecem confidenciais mesmo após o encerramento da relação clínica.

Cookies e tecnologias semelhantes

O site utiliza apenas cookies analíticos do Microsoft Clarity (sem identificação pessoal) e cookies do Google Fonts para carregamento das tipografias. Não há cookies de marketing, retargeting ou advertising.

Mudanças nesta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças na legislação, em práticas de atendimento ou em ferramentas utilizadas. A data de última atualização está sempre indicada abaixo. Mudanças substanciais serão sinalizadas em destaque na página inicial.